• Tuesday September 29,2020

Kommunikation in Organisationen

Wir erklären, was Kommunikation in Organisationen ist, wie wichtig sie ist und wie sie klassifiziert wird. Die Funktionen, die es erfüllt und Elemente.

Die organisatorische Kommunikation wird von der Personalabteilung geleitet.
  1. Was ist Kommunikation in Organisationen?

Die Kommunikation in den Organisationen hat mit der Verbreitung von Botschaften zu tun , um die Erfolge und Anforderungen an die Mitglieder zu übermitteln, die sie erfüllen . Es kommuniziert zwar auch im Freien und dient in diesem Fall dazu, dass die Gesellschaft auch die Aufgaben, Visionen und Ziele einer Organisation kennt. n.

Verantwortlich für die organisatorische Kommunikation ist in der Regel die Personalabteilung. Es ist anzumerken, dass nicht alle Nachrichten für alle Mitarbeiter bestimmt sind und auch nicht in allen Schichten der Organisation auf dieselbe Weise kommunizieren. Die Nachrichten variieren je nach Pyr-Level Pyramide, mit der man kommunizieren möchte: Es ist nicht dasselbe für diejenigen, die hierarchische Positionen einnehmen, wie für diejenigen, die sich an der Basis befinden.

Es kann Ihnen dienen: Organisationskultur.

  1. Bedeutung der Kommunikation in Organisationen

Die organisatorische Kommunikation ermöglicht es, die Leistung der Abteilungen zu kennen.

Kommunikation in Organisationen ist transzendental. Der Umfang der Unternehmensziele hängt zu einem großen Teil von der Kommunikation ab.

Die Mitarbeiter sind sich der erreichten Anforderungen und Ziele bewusst. Gleichzeitig können die Mitarbeiter mithilfe der Kommunikation wissen, wie sich ihr Unternehmen entwickelt hat und wie die Leistung der einzelnen Abteilungen war.

Die organisatorische Kommunikation von außen ist das Werkzeug, mit dem Unternehmen das Image entwickeln können, das die Gesellschaft von sich selbst haben möchte.

  1. Arten der Kommunikation in Organisationen

Kommunikation in Organisationen kann in zwei große Gruppen unterteilt werden:

Interne Kommunikation Es ist die Erarbeitung und Verbreitung von Botschaften, die innerhalb von Türen verbreitet werden, das heißt, es ist für die Mitarbeiter des Unternehmens konzipiert. Auf diese Weise werden Verbindungen zwischen Mitarbeitern hergestellt und aufrechterhalten, auch wenn sie nicht Teil desselben Bereichs oder derselben Zentrale sind.

Innerhalb dieser Art der Kommunikation können Sie soziale Netzwerke, Werbetafeln, Chats, E-Mails, Berichte, Broschüren, Veranstaltungen, Besprechungen, Umfragen, Reden und Rundschreiben verwenden.

Interne Kommunikation kann wiederum sein:

  • Absteigend Wenn die Nachricht von den Top-Managern des Unternehmens verbreitet wird, um die Basis zu erreichen.
  • Aufsteigend Wenn die Botschaft von denen, die die Basis der Organisationspyramide besetzen, an diejenigen weitergegeben wird, die höhere Positionen innehaben.

Externe Kommunikation Es besteht aus allen Nachrichten, die zwischen der Organisation und ihrer Umgebung gesendet und empfangen werden. Unter Umwelt versteht man sowohl Lieferanten als auch Kunden, den Wettbewerb und sogar die gesamte Gesellschaft.

Im Allgemeinen versucht die Organisation außerhalb, den Empfänger zu überzeugen und ein gutes Bild von sich selbst zu schaffen. Dafür können Sie unter anderem Werbung, Broschüren, Call- Center und Büros ansprechen.

  1. Funktionen der Kommunikation in Organisationen

Besprechungen oder Besprechungen sind eine gute Möglichkeit, Mitarbeiter zu integrieren.

Innerhalb der Unternehmenskommunikation können verschiedene Funktionen identifiziert werden. Einige von ihnen sind:

  • Motivation Wenn die Organisation möchte, dass die Mitarbeiter eine bessere Leistung erbringen und so die Ziele erreichen, kann die Kommunikation in diese Richtung ausgerichtet werden Ein bestimmtes Ziel wird eine bestimmte Entschädigung oder Leistung erhalten.
  • Informationen. Wenn Sie die Mitarbeiter über etwas auf dem Laufenden halten oder ein bestimmtes Gerücht, die Kommunikation über E-Mails, Poster oder Meetings, klären möchten, können Sie in diese Richtung weisen.
  • Interaktion: Um nur einige Beispiele zu nennen, können Sie durch Besprechungen, Besprechungen oder soziale Netzwerke darauf abzielen, dass Mitarbeiter miteinander interagieren. Oft ist es eine gute Möglichkeit, Personal zu integrieren sowie eine bestimmte Identität und Brüderlichkeit zu generieren.
  • Kontrolle : Von der Personalabteilung aus werden beispielsweise häufig Vorschriften oder Verträge ausgearbeitet, in denen festgelegt wird, wie sich die Mitarbeiter bei bestimmten Gelegenheiten verhalten sollen.
  • Feedback. Oft möchte das Unternehmen nicht nur Nachrichten von höchster Hierarchie senden, sondern auch, dass seine Basis diejenigen sind, die über ihre Meinungen zu verschiedenen Themen berichten. Hier können soziale Netzwerke oder Umfragen eine gute Alternative sein.
  1. Kommunikationselemente in Organisationen

Wie bei jeder Art von Kommunikation sind die Elemente, die sie integrieren, die folgenden:

  • Emittent : Das Mitglied, das für die Ausarbeitung und den Versand der Nachricht verantwortlich ist. In diesem Fall kann es sich beispielsweise um die Personalabteilung, den Leiter eines Bereichs oder die Mitarbeiter eines Sektors handeln.
  • Empfänger Wer interpretiert die Nachricht und kann die gleichen wie die oben genannten Schauspieler sein. In Organisationen wechseln sich häufig die Rollen von Absendern und Empfängern ständig ab.
  • Nachricht Der Inhalt, der verbreitet werden soll.
  • Code. Die Regeln und Symbole, die für die Ausarbeitung der Nachricht verwendet werden. Dieser Code muss dem Absender und dem Empfänger bekannt sein. Andernfalls kann die Nachricht nicht richtig interpretiert werden.
  • Channel (Kanal): Das Medium, durch das sich die Nachricht bewegt oder verbreitet. Es kann sich um eine Werbetafel, eine Broschüre, eine E-Mail oder eine Rede handeln, um nur einige Beispiele für die Vielzahl der Kanäle zwischen diesen Kanälen zu nennen Dies kann von einer Organisation beim Verbreiten einer Nachricht verwendet werden.

Es kann Ihnen dienen: Elemente der Kommunikation.


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